Cittadini e imprese digitali

Il progetto costituisce il terzo dei 4 ambiti del "Progetto Bandiera".
Mira a migliorare la qualità dei servizi digitali offerti dalla Provincia mettendo a sistema e armonizzando diverse iniziative avviate negli anni su questo tema. 

I servizi vengono sviluppati secondo i principi fissati dal Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD) e da altre norme e regolamentazioni specifiche, investendo in particolare su alcune dimensioni strategiche:

1. trovabilità e accessibilità delle informazioni sui servizi offerti dall'ente;
2. semplicità d'uso dei servizi non chiedendo agli utenti informazioni già in possesso della pubblica amministrazione (principio once-only);
3. sicurezza e privacy;
4. valorizzazione dell'esperienza utente dalla fase di progettazione a quelle di test e messa in esercizio;
5. personalizzazione dei servizi di informazione e comunicazione.

1. Evolvere il catalogo provinciale dei servizi pubblici e il portale istituzionale della Provincia come punti focali di accesso alle informazioni dell'ente.
2. Digitalizzare i servizi offerti dall'ente superando le forme tradizionali: compilazione di moduli cartacei, PEC, altro.
3. Migliorare l'usabilità e l'accessibilità dei servizi digitali analizzando l'esperienza diretta degli utenti.
4. Personalizzare le comunicazioni agli utenti sui servizi offerti dalla Provincia.